Есть идеи у IKEA! Часть 4.
Когда придёт ИДЕЯ?
В завершение темы IKEA и моего рассказа о фишках, заложенных в обустройство их магазина (начало здесь), хочу поделиться своими мыслями, что важного нес бренд «в массы», чем же он так нас «цеплял».
IKEA продавала нам не только товар, но и наш дизайнерский опыт.
Для покупателя IKEA смогла создать пространство единого стиля. Обыватели (как я), покупая мебель/аксессуары были уверены, что все это будет сочетаться в их доме. Мы чувствовали себя чуть-чуть дизайнерами. Мы чувствовали себя способными сделать выбор. Многие мои знакомые очень благодарны IKEA за этот опыт.
Аналогичный подход активно применяется и в fashion.
Расскажу лишь один пример: компания «& other stories» (H&M Group) разделила свои магазины на зоны «Париж», «Лос-Анджелес», «Стокгольм». Попадая в «капсулу», значительно проще сочетать вещи и сделать выбор.
К сожалению, российские игроки рынка стремятся показать, что они могут произвести изделие в любом стиле, но покупателю нужен другой опыт, experience.
И очень хочется, чтобы на российском рынке мебели+household появился сильный игрок, несущий дизайн/стиль домашнего интерьера «в люди», как это успешно делала IKEA.
Тогда я и моя семья снова с удовольствием поедем в такой магазин за вдохновением и новыми идеями, чувствуя себя «творцами» интерьера своего дома!
Автор публикации — Сергей Лукин, директор по развитию бизнеса, эксперт по свету
