Идеи для товарного мерчендайзинга
Мерчендайзинг товаров – это практика преднамеренного продвижения, демонстрации и продажи товаров в вашем магазине.
Большая часть этого процесса – визуальный мерчендайзинг – процесс планирования, проектирования и демонстрации продуктов, чтобы подчеркнуть их особенности и преимущества. Цвета, освещение, позиционирование товара и планировка магазина – все это играет важную роль в продвижении товара.
Мерчендайзинг товаров также включает в себя элементы, основанные на опыте, такие как вовлечение посетителей вашего магазина во взаимодействие с продуктами, пробу продуктов, фотографирование или отдых.
Рекламные акции и комплементарный маркетинг также являются частью усилий по мерчендайзингу продуктов, как и маркетинг по электронной почте, социальные сети и любые другие стратегии цифрового маркетинга, которые вы используете.
Почему для ритейлеров важен товарный мерчендайзинг?
1. Продвижение и узнаваемость бренда
Когда покупатели посещают ваш магазин или просматривают ваши товары в интернете, они взаимодействуют с формами, цветами и многими другими визуальными эффектами. Для обычных покупателей также важны запахи, звуки и тактильные ощущения.
Все вышеперечисленное играет ключевую роль в том, как клиенты будут воспринимать и запоминать ваш бренд. Восприятие бренда часто является результатом чего-то большего, чем люди могут воспринять на сознательном уровне. Это может быть очень тонко и одновременно очень мощно.
2. Увеличение объема продаж
Продуктовый мерчендайзинг подчеркивает лучшие характеристики и преимущества ваших продуктов и приводит к увеличению продаж, а также к более крупным покупкам за счет дополнительных и перекрестных продаж.
Продвижение товара с помощью выкладки образцов и дополнительных товаров побуждает покупателя не только совершать более крупную покупку, но и постоянно возвращаться в магазин.
3. Отличный сервис
Лучшее, что вы можете сделать для своих клиентов, – это подарить им хорошее настроение от начала и до конца их визита.
Их впечатление будет зависеть не только от мерчендайзинга продукта, включающего в себя взаимодействие с продавцами и варианты оплаты, которые они могут выбрать.
Важную роль играют и сами товары. Смог ли клиент найти то, что искал? Убедился ли, что покупает продукт, соответствующий его потребностям? Упростили ли вывески и план магазина навигацию по различным категориям товаров? Посоветует ли он другу посетить ваш магазин?
Товарный мерчендайзинг направлен на то, чтобы удовлетворить клиента лучшим продуктом в нужное время. В свою очередь, вы создадите лояльных, постоянных клиентов и представителей бренда.
4. Улучшенная оборачиваемость запасов
Хранение избыточных запасов обходится дорого. Однако хранение нужного количества продуктов, которые нужны вашим клиентам, улучшает денежный поток, максимально увеличивает пространство для хранения и позволяет избежать непродаваемых запасов (товары, которые вы больше не можете продавать, потому что они не соответствуют сезону или стилю).
Вот почему мерчендайзинг товара является ключевым звеном. Вместо того, чтобы пассивно хранить запасы и надеяться, что клиенты найдут к ним путь, вы можете учитывать потребности клиентов в различные сезоны, исторический спрос на продукты и будущие тенденции, чтобы намеренно управлять своими запасами и продвигать нужные продукты в нужное время.
Советы по товарному мерчендайзингу
Думайте о клиентах в первую очередь
Ваши продукты должны говорить с вашими клиентами не только с позиции всего ассортимента, но и исходя из того, как вы называете, описываете, позиционируете и продвигаете каждый из своих товаров. Это касается не только потребностей клиентов в продукте, но и их стиля покупок и того, как они принимают решения.
Подумайте: что ищут и чего хотят ваши клиенты, когда они входят в ваш магазин?
Насколько вероятно, что они имеют в виду точный продукт? Какая информация и визуальные подсказки нужны им для принятия наилучшего решения? Как вы можете подчеркнуть ключевые детали и преимущества продуктов в вашем магазине с учетом этих потребностей?
Оптимизировать планировку магазина
Планировка вашего магазина играет еще одну ключевую роль. Чтобы улучшить макет вашего магазина, сопоставьте свои товары, поведение потребителей, которое вы хотите поощрять, и площадь вашего магазина.
Некоторые варианты макета магазина включают в себя:
• Сетку: узор из длинных островков, который обычно можно увидеть в продуктовых магазинах и аптеках, с основными продуктами сзади.
• Цикл: предопределенный путь, по которому проходит покупатель, как это видно в IKEA.
• Свободный поток: нет четкой схемы, отлично подходит для небольших помещений и магазинов с небольшим количеством товаров.
• Бутик: распространенный тип свободного макета, который группирует товары по брендам, категориям или дополнительным товарам.
Вы хотите, чтобы клиенты замедлились и просмотрели? Увидели дополнительные продукты вместе? Рассмотрели другие версии одного и того же продукта?
Эти усилия приведут нужных клиентов к лучшим товарам для их нужд и способом, который они предпочитают.
Используйте различные варианты выкладки товара
Грамотное сочетание товаров может помочь вам привлечь внимание клиентов к конкретным продуктам и подчеркнуть их важные особенности.
Например, вы можете демонстрировать одежду на манекенах, вешалках для одежды и демонстрационных столах. Небольшие аксессуары, такие как сумки, украшения и ароматы, отлично смотрятся на отдельно стоящих стендах.
Идея состоит в том, чтобы создать привлекательную, визуально приятную комбинацию продуктов, чтобы у клиентов было «правильное» настроение, когда они просматривают ваш магазин.
Обратите внимание на то, как ваши клиенты перемещаются по магазину и взаимодействуют с различными продуктами, а также на то, как они выставлены, чтобы вы могли понять, что работает, а что нет.
Источник shopify.com
