Дизайн магазина является ключевым фактором, влияющим на решение потребителей о покупке, но подобрать правильную визуальную стратегию не всегда просто. Что ищут клиенты, заходя в ювелирный магазин? Помимо ознакомления с ассортиментом украшений покупатели ожидают очутиться в среде, которая отражает атрибуты ювелирного бизнеса и роскошной жизни. Сочетание внешнего вида магазина, ощущений и запаха играет большую роль в том, чтобы помочь покупателю почувствовать себя комфортно и в конечном итоге совершить покупку.

Ваш бренд должен быть отражен и в уникальном дизайне интерьера (отделочных материалах, свете, мебели), и визуальном мерчандайзинге. Но помимо этого владельцам ювелирных магазинов следует учитывать и ту важную роль, которую играют эмоции на пути совершения покупки.

Как вы хотите, чтобы клиент чувствовал себя в вашем магазине? Взволнованным, воодушевленным, восхищенным, уверенным, расслабленным? Размышляя об этом, можно создать торговое пространство с определенным эмоциональным контекстом, который оставит незабываемое впечатление.

Поскольку покупка ювелирных изделий скорее совершается сердцем, а не разумом, крайне важно, чтобы окружающая среда в ювелирном магазине максимально способствовала этому. Освещение, сидения, обстановка, отделка магазина, графика и вывески, и персонал! – все должно способствовать привлечению и удовлетворению покупателя, совершающего одну из самых больших и эмоциональных покупок в своей жизни. Это особенная покупка, очень личная, следовательно, все в магазине должно соответствовать.

Мы подготовили для вас небольшую подборку самых интересных ювелирных магазинов и попросили тех, кто занимался дизайном, пролить свет на то, как создавалась торговая среда, ведущая к продажам.

Не у всех продавцов есть бюджет на серьезную реконструкцию магазина, однако, есть смысл черпать вдохновение и анализировать, где можно было бы сделать потенциальные улучшения, даже если это просто означает покрасить стены свежим слоем краски.

Alessa Jewelry (Гватемала)

Кто является целевой аудиторией бренда, как это влияет на дизайн магазина?

Женщина Алесса любопытная, модная, яркая и современная. В ювелирных изделиях она ищет отличный стиль, эксклюзивный дизайн и искусное исполнение. Наша цель – предложить роскошные украшения с помощью минималистичных, универсальных и современных элементов в дизайне магазина.

Что стимулирует продажи в магазине?

Магазин отличается воздушной эстетикой с пастельными тонами, мягкими изгибами и геометрическими золотыми элементами, благодаря которым покупатель может делать покупки в уютной обстановке. Атмосфера в магазине представляет собой баланс между минималистичностью и остротой, достигнутый за счет сочетания натуральных материалов: деревянная мебель, изготовленная на заказ, особый аромат бамбука, напоминающий о незабываемом путешествии в рай. Каждого покупателя ждут напитки и различные сюрпризы.

Что стало «вау»-фактором в дизайне магазина?

Веревочное панно, сделанное вручную местными женщинами-ремесленницами из Гватемалы. Alessa восхищается творчеством и поддерживает обездоленных женщин, помогая улучшить качество их жизни.

Andrés Gallardo (Испания)

Кто является целевой аудиторией бренда, как это влияет на дизайн магазина?

Андрес Галлардо – довольно солидный и известный ювелирный дизайнер, поэтому магазин создан для тех, кто давно хотел познакомиться с брендом в более интимной обстановке. Мы объединили выставочный зал с мастерской и сосредоточились на создании мобильного и гибкого дизайна.

Что стимулирует продажи в магазине?

Чтобы соответствовать смелой эстетике предлагаемых украшений, в оформлении преобладают прочные материалы (мрамор и дерево). Модульные предметы позволяют часто менять планировку магазина. Мы использовали небольшие элементы декора (статуэтки, стеклянные сосуды), чтобы демонстрировать украшения вертикально и горизонтально. Происходит своего рода активация пространства.

• 

• 

Что стало «вау»-фактором в дизайне магазина?

Простые, но очень эффектные деревянные ящики, которые можно вытащить, добавляют ощущение открытия для покупателя.

Baccio Jewelers (Австралия)

Кто является целевой аудиторией бренда, как это влияет на дизайн магазина?

Мы не относим наших клиентов к конкретной возрастной группе, но мы точно знаем, что покупатели Baccio ищут вещи, которые одновременно являются вневременными, модернистскими и индивидуализированными.

Baccio работает в бизнесе более 40 лет, поэтому нам нужно было сделать так, чтобы новый дизайн магазина казался естественным для существующих клиентов, но при этом приглашал новых покупателей открыть для себя бренд.

Что стимулирует продажи в магазине?

Baccio специализируется на изготовлении украшений и обручальных колец на заказ. Потенциальный покупатель сразу же должен почувствовать себя уверенно, подходя к магазину, глядя на красивый стеклянный фасад, консольные прилавки из латуни и пол из итальянского мрамора.

Клиент сразу оценит, что материалы стильные, современные и безупречные по качеству. Сам магазин – это уникальное произведение искусства, точно так же, как и ювелирные изделия ручной работы, которые в нем продаются.

Что стало «вау»-фактором в дизайне магазина?

Фасад магазина – это элемент, который действительно привлекает вас своей драматической, культовой и элегантной притягательностью. На разработку концепции фасада повлияло ожерелье, которое владелец Марио Замель хранил в магазине.

Мы воспроизвели геометрическую форму ожерелья в стальных рамах, окаймляющих витрины магазина. Шторка из металлической сетки, расположенная за контрастным каркасом, воспринимается как теплая кожа, согревающая стальное ожерелье.

Butani (Гонконг)

Кто является целевой аудиторией бренда, как это влияет на дизайн магазина?

Peninsula – один из лучших отелей класса люкс в Гонконге. Его состоятельные посетители обладают прекрасным вкусом, они много путешествуют и хорошо разбираются в атрибутах роскошной жизни. Наша цель – создать элегантный бутик высокого класса для привлечения этих клиентов.

Что стимулирует продажи в магазине?

Поскольку большинство клиентов – женщины, нам было важно создать теплое и гостеприимное пространство, чтобы покупательницы могли расслабиться.

Общий коричнево-бежевый цвет удобен в сочетании с элементами отделки из кожи, дерева и металла. На фасаде использован большой элемент из мрамора, подчеркивающий роскошь интерьера.

Еще одним секретом создания комфортного пространства стал толстый ковер. Каждая женщина знает, как приятно ходить по толстому ковру после утомительного шопинга.

Что стало «вау»-фактором в дизайне магазина?

Форма нашего бутика узкая и длинная, что изначально усложняло дизайн. Мы использовали зеркала и поверхности из светоотражающих материалов, чтобы увеличить пространство.

Caroline Néron (Канада)

Кто является целевой аудиторией бренда, как это влияет на дизайн магазина?

Наш целевая аудитория – молодые и молодые душой.

Постоянно меняющийся образ жизни потребителей-миллениалов в их стремлении получить мгновенное удовлетворение посредством покупок заставили нас осознать, что пространство салона должно быть не только гостеприимным, но и легким в навигации.

Что стимулирует продажи в магазине?

Мы позаботились о том, чтобы в магазине была не только закрытая витрина, отражающая нашу историю и образ жизни, но и чтобы потребители имели доступ к товарам через осязаемую «взлетно-посадочную полосу» в центре магазина. Опытные консультанты нашего салона помогут клиентам принять окончательное решение о покупке, предлагая влюбиться в товар через прикосновения к изделиям.

Что стало «вау»-фактором в дизайне магазина?

Нашим «вау»-фактором, очевидно, является наша центральная взлетно-посадочная полоса, которая отражает видение нашей компании: «Гламур в богемном духе».

Denovo Diamonds (Филиппины)

Кто является целевой аудиторией бренда, как это влияет на дизайн магазина?

Наша целевая аудитория – мужчины. В частности, мужчины, которые покупают украшения для женщин по случаю помолвки, свадьбы или юбилея. Для Denovo Diamonds был разработан уникальный дизайн, отличающийся особенной архитектурой и элегантностью, чтобы мужчины, проходящие мимо, не боялись зайти в него. Мы не хотим просто продавать товар, мы хотим, чтобы у клиентов остались незабываемые впечатления.

Что стимулирует продажи в магазине?

Планировка магазина Denovo отличается от традиционного устройства ювелирного магазина, когда персонал находится за стеклянными прилавками. Это позволяет нашим консультантам лучше взаимодействовать с покупателем. В задней части магазина есть зона для консультаций, где клиенты могут сидеть в уединении.

Мы считаем украшения с бриллиантами произведениями искусства – ювелирные изделия выставлены в виде картинной галереи, что способствует поддержанию уникальной и роскошной атмосферы нашего магазина.

Что стало «вау»-фактором в дизайне магазина?

Несомненным «вау»-фактором в нашем магазине являются трехмерные стены с черным стеклом и белыми треугольными световыми коробами. Они имитируют грани алмаза, а черное стекло подчеркивает белые витрины, чтобы привлечь внимание потребителей к товарам.

Hirsch Jewellery (Дания)

Кто является целевой аудиторией бренда, как это влияет на дизайн магазина?

Ювелирные изделия Hirsch в основном нацелены на людей, ищущих драгоценности, которые будут очень значимы для них и останутся с ними навсегда. Клиентов вдохновляет креативный, новаторский дизайн. Им требуются украшения из эксклюзивных материалов.

Они считают себя уникальными, творческими и интересуются дизайном, и декор магазина должен это отражать.

Что стимулирует продажи в магазине?

Хозяйка магазина Сюзанна Розенберг полагает, что это сочетание окружающей обстановки, хорошего обслуживания и, конечно же, потрясающих украшений.

Если бы ей пришлось выбирать деталь декора, которая побуждает потребителей совершить покупку, это были бы консоли для витрин, которые источают эксклюзивность и высокое качество изготовления.

Что стало «вау»-фактором в дизайне магазина?

Мы попросили владелицу магазина назвать один «вау»-фактор, и она тут же сказала: «Консоли для витрины и, на втором месте, новый уличный знак».

Hugh Rice Jewellers (Англия)

Кто является целевой аудиторией бренда, как это влияет на дизайн магазина?

Рынок ювелирных украшений и швейцарских часов разборчив и требует высокого уровня обслуживания, а также индивидуальных консультаций без спешки.

Это повлияло на планировку магазина. Мы спланировали пространство таким образом, чтобы создавалось ощущение элитного бутика и была возможность проводить конфиденциальные консультации.

Что стимулирует продажи в магазине?

Дизайн магазина призван обеспечить идеальную витрину для роскошных украшений и часов. Мы открыли обзор, убрав стены и подчеркнув новое ощущение простора с помощью дубового паркета цвета выбеленного лайма, окаймленного роскошным серебристо-серым ковром.

Освещение играет важную роль в создании правильной атмосферы – эффектные сверкающие люстры во входном атриуме торжественно встречают клиента в парадной зоне, а изящные хрустальные плафоны обеспечивают фокус и интимность над консультационными столами.

Что стало «вау»-фактором в дизайне магазина?

Трудно выделить один элемент, но особенно нам удались места для частных консультаций. Теплый свет от хрустальных подвесок и модульная настенная панель, в которой можно разместить плакаты с ключевыми промоакциями, прекрасно сочетаются друг с другом.

e.g etal (Австралия)

Кто является целевой аудиторией бренда, как это влияет на дизайн магазина?

Наши клиенты ищут уникальные изделия ручной работы, созданные по индивидуальному заказу. Поэтому интерьер нашей галереи разработан для облегчения и улучшения контакта с художниками и их работами.

У нас также есть специальное выставочное пространство, где в течение года размещается серия инсталляций ювелирных изделий. Для наших клиентов всегда есть что-то новое и интересное.

Что стимулирует продажи в магазине?

Выставка по периметру зала – это центральный элемент, ведущий клиентов через пространство всего магазина, чтобы они могли изучить работы каждого художника, гуляя по галерее, и выбрать понравившийся дизайн.

Один из разделов галереи посвящен драгоценным обручальным и помолвочным кольцам с центральным местом для отдыха, где мы проводим очень теплые индивидуальные консультации.

Что стало «вау»-фактором в дизайне магазина?

Нас часто считают одной из скрытых жемчужин Мельбурна. Мы спрятаны в одном из самых модных переулков города, но в цокольном этаже.

Когда наши клиенты впервые спускаются по лестнице, их встречает неожиданно легкое, изысканное и уютное пространство. Мы с порога обращаемся ко всем чувствам наших дорогих гостей: чистый, современный дизайн, теплое освещение, много зелени и прекрасные ароматы.

БОНУСНЫЙ СОВЕТ

Что вы посоветуете розничным торговцам, которые хотят обновить свой ювелирный магазин?

«Все начинается с витрины – первое впечатление имеет значение», – говорит Кэрол Багарич, розничный дизайнер и преподаватель визуального мерчендайзинга.

«Многие просмотры товара и даже покупки происходят вне ювелирного магазина.

Поэтому владельцам ювелирных магазинов всегда нужно следить за тем, чтобы их витрины выглядели соответствующим образом. Женщинам безумно нравится быстрый просмотр витрины ювелирного магазина. Всегда работайте в первую очередь у входа в магазин. Вы должны уделять приоритетное внимание тем областям своего торгового пространства, которые приносят больше всего денег».

Источник jewellermagazine.com

Избранное