Что такое умный магазин? Разбираемся на примере флагмана adidas
Четыре этажа исторического здания, объединенные концепцией «Дом новых возможностей», передают главные ориентиры бренда: спорт, инновации, устойчивое развитие, инклюзивность.
Умное здание
Магазин занимает четыре этажа, хотя снаружи дом кажется двухэтажным. Секрет в хитрой планировке. Залы расположены на цокольном этаже, двух основных и мансарде. Все помещения соединяет лестница, которой раньше в здании не было, ее построили специально для магазина. Это не единственная впечатляющая деталь строительства – для того чтобы создать полноценный второй этаж, на некоторых участках буквально с нуля прокладывали пол.
Этажи поделены по своей специфике. Подземная часть отведена под зону adidas Originals и коллаборации. Для погружения в атмосферу линейки Y3 вещи поместили в обособленную комнату с отдельным саундтреком и специальной ароматизацией. На этом же этаже можно увидеть, с чего начиналась история adidas в России: в отдельных стеклянных боксах по всему залу расположены раритетные модели кроссовок из частных коллекций, в том числе некогда самая популярная пара adidas Ulm.
Первый этаж – пространство спорта. В зале, посвященном футболу, можно сразу кастомизировать понравившуюся джерси. Второй этаж – зона женской и детской одежды, в том числе отдельный зал с коллаборацией adidas by Stella McCartney и пестрый лего-стенд для детей.
А вот мансарда уже никак не связана с шопингом. Здесь расположен корнер кофейни Surf Coffee и кастом-лаборатория Makers Lab. В глубине этажа – зал для лекций, вечеринок, занятий спортом и других специальных мероприятий, доступ к которым открыт участникам программы лояльности adidas Creators Club. Друзья бренда могут подготовиться к активностям в раздевалке, а после принять душ – все это тоже есть на верхнем этаже.
Умное отношение к природе
Флагман adidas создавался по всем критериям LEED (Лидерство в энергоэффективном и экологическом проектировании) – главной системы сертификации «зеленых» зданий.
– Магазин расположен в центре города, а значит, покупателям не нужна машина, чтобы до него добраться, достаточно проехать на общественном транспорте или, что еще экологичнее, взять велосипед или пройтись.
– Для экономии водных ресурсов в магазине установлены водосберегающие системы.
– Само здание спроектировано таким образом, чтобы оптимизировать потребление электричества, а при уборке объем затрачиваемых химикатов был как можно меньше.
– Отходы строительства были частично переработаны. Например, из таких материалов сделан логотип магазина, который находится за кассой.
Но листовок с описанием всех этих инициатив в магазине вы не найдете: все раздаточные материалы заменили экраны и инсталляции.
Поднимаясь на второй этаж, вы наглядно проследите, как 15 пластиковых бутылок, выловленных в океане, за четыре шага превращаются в поверхность кроссовки. Здесь же обладатели многоразовых бутылок смогут пополнить запасы воды в специальном фонтанчике.
Вклад в устойчивое развитие заметен и в ассортименте магазина: 8 из 10 вещей на полках сделаны с использованием переработанных материалов.
Умный процесс покупки
Хотя главная идея нового пространства adidas – не только создать место, где каждый сможет выбрать одежду, но и показать покупателю ценности бренда, подход к совершению покупок здесь тоже усовершенствовали.
На первом этаже расположена диджитал-стена с кроссовками – стоит убрать с постамента понравившуюся модель, как вся информация о ней появится на экране. Здесь же можно заказать свой размер – искать консультанта не нужно, вам все принесут. Подобный сервис работает и в примерочных на втором этаже: заказать вещь размером больше или меньше можно через умное зеркало.
Другая кабинка на втором этаже оборудована «Яндекс.Алисой» – кроме информации о моделях и бренде умную колонку можно попросить поставить любимую музыку или услышать мотивирующие фразы амбассадоров adidas. Стену еще одной примерочной заменил огромный экран с меняющимися заставками. Чувствуем, именно эта кабинка будет всегда занята, а инстаграм заполонят фото на фоне скал или морского побережья.
Умный подход к каждому
Инклюзивность внутри магазина поддерживается человеческим контактом и заботой. Например, все консультанты второго этажа обучены тонкостям бра-фитинга – подбора идеального спортивного лифа, который не будет мешать и отвлекать вас во время занятий.
Если вы пришли в магазин с ребенком, специальная детская зона не даст ему заскучать: среди активностей есть не только увлекательная, но и полезная игра, которая рассказывает о проблеме загрязнения океана пластиком.
На мансарде расположено закрытое камерное помещение, оснащенное отдельной примерочной, для артистов и партнеров бренда. В нем можно подготовиться к выступлениям, устроить переговоры или записать подкаст.
В скором времени в здании заработает лифт для маломобильных граждан.
Умная дань городу
Флагман adidas существует не автономно, а находится в тесной связке с городом. Начинается она с указателей прямо на станции метро «Кузнецкий Мост». Тема метрополитена появляется и внутри самого магазина. Например, лайтбоксы с навигацией на минус первом этаже – это те же световые блоки, которые мы видим перед выходом в город. А встречает цоколь с мозаикой из переработанного пластика, напоминающей стены на станциях метро. В дизайне второго этажа тоже есть городские отсылки – пространство вдохновлено балетом и Большим театром.
Но главная дань городу – ситишоп, расположенный при входе во флагман. Здесь продаются эксклюзивные модели с иллюстрациями локальных художников. Их невозможно купить в других магазинах и в интернете. Есть и лимитированные объекты, за которыми скоро будут гоняться коллекционеры.
В часть городской жизни adidas встраивается и через мероприятия, которые будут проходить на верхнем этаже флагмана. В первую сессию активностей вошли тренировки с амбассадорами бренда.
Источник daily.afisha
Фото ©adidas
