Новый свет в Metro Cash & Carry: кейс от лидера по реальному повышению эффективности
Начиная с 2014 года, в российском ритейле произошли серьезные изменения в эксплуатации магазинов. В большей степени это коснулось лидеров рынка, имеющих значительные торговые площади. Они все чаще стали задумываться о снижении затрат по статье расходов на освещение: наметившаяся тенденция роста стоимости электричества из года в год только укрепляется, а серьезный скачок курса евро привел к тому, что существенная долю в затратах пришлась на расходные материалы (лампы).
Компания Metro Cash & Carry является давним партнером Точки опоры, и когда они серьезно задумалась о модернизации света в магазинах сети, то естественно обратились к нам с этим вопросом. На первом этапе мы получили задание: провести предварительные расчеты стоимости изменений, срока окупаемости и ожидаемой экономии. Этот расчет показал большие перспективы проекта, но мало кто изначально верил, что данные на бумаге будут подтверждены фактическим результатом в живом магазине.
Так как клиент с немецкой педантичностью и осмотрительностью относилcя к инвестициям, то для проверки гипотезы был выделен только один объект, на котором и был реализован пилотный проект модернизации освещения. Именно тогда нам выделили гипермаркет в Москве, аудит существующего решения которого показал, что в части светильников можно обойтись простой заменой ламп на ретрофитные LED-источники, так как сами светильники были в хорошем состоянии. Такой шаг сразу же позволил оптимизировать инвестиции.
Результаты модернизации (замены освещения в торговом зале) подтвердили расчёты и впечатлили даже закоренелых скептиков:
- Потребление электричества сократилось на 60%, что привело к экономии более чем 4 млн. рублей в год.
- Окупаемость составила 1,5 года.
- Заметно было и улучшение качества света – уровень освещённости увеличился на 25%.
- Акцентирование светом промо-зон и отдельных отделов повысило привлекательность торгового зала для клиентов, что существенно приблизило нас к утверждению новой концепции с более современным световым решением.
В целом, магазин получил «вторую жизнь» и новую современную атмосферу для покупок, что было отмечено и самим руководством Metro: «Спасибо за отличную работу! Было проведено много изменений в планограммах, ассортименте, но свет – это БОМБА, действительно дал ощущение обновления!!! ВСЕ ОТМЕЧАЮТ!!!»
Но это было только начало! Впечатляющие результаты работы Точки опоры и российского представительства Metro Cash & Carry позволили получить от головного офиса карт-бланш на проведение модернизации в 78 гипермаркетах. И самое главное – на реализацию всего проекта ушло чуть больше 4-х месяцев! Мы постоянно ощущали большую заинтересованность руководства Metro Cash & Carry в быстром доведении начатого дела до конца, что несомненно отразилось на оперативности решения рабочих вопросов.
Автор публикации — Сергей Лукин, директор по развитию бизнеса, эксперт по свету
