11 идей для демонстрации товаров и визуального мерчендайзинга
Создайте привлекательную, визуально приятную атмосферу, чтобы у клиентов было правильное настроение, когда они приходят в ваш магазин.
1. Превратите свои товары в искусство
Вы когда-нибудь заходили в магазин, где товары были бы еще и произведениями искусства? Да, такой дизайн может показаться не слишком функциональным, зато необычным и запоминающимся, а также может стать новым способом позиционирования ваших продуктов и акцентирования внимания на их особенностях.
Я люблю искусную демонстрацию товаров, это показывает истинное владение принципами дизайна. Это почти концептуальное искусство или концептуальный ритейл.
Крис Гийо, основатель и розничный консультант Merchant Method
Вот такой витринный нос заставляет прохожих останавливаться и присматриваться поближе – и обнаруживать ароматы буквально «под носом». Это искусство и продукт в одном флаконе, отличный баланс между хорошим вкусом и эффективностью в привлечении клиентов.
2. Создайте иммерсивный опыт
Одним из самых необычных магазинов может показаться розничная мясная лавка на Хай-стрит в Мельбурне.
Каждая деталь интерьера, эксклюзивный выбор продуктов и элегантное обслуживание делают эту мясную лавку уникальной, привлекающей внимание. Драматическое освещение, темные оттенки, плавные изгибы и мраморные полы больше напоминают модный бутик премиум класса.
«Нам очень нравится, что магазин в Мельбурне – это опыт полного погружения. Ни одного отвлекающего экрана в поле зрения. Вместо этого гости вдыхают ароматы, восхищаются витринами, наблюдают за демонстрациями, дегустируют свежие продукты, общаются друг с другом и с нашими продавцами. Они участвуют, вовлекаются и получают удовольствие», – делятся впечатлениями владельцы мясного бутика.
Какие бы продукты вы ни продавали, вы можете создать иммерсивный опыт, который вовлечет посетителей магазина в ваш мир.
3. Воспользуйтесь преимуществами технологий
Когда дело доходит до новомодных технологий, есть много возможностей их применения – вам просто нужно найти правильный способ, который будет работать на вас.
Крупные ритейлеры, такие как Apple и Verizon, делают большой упор на технологии, поскольку они лежат в основе их продуктов. Но это может сработать и в других отраслях.
Например, книжный магазин Eslite использует цифровые экраны, чтобы помочь найти конкретную книгу в магазине и попутно прокрутить рекламные видеоролики, хорошо влияющие на сопутствующие продажи.
А британский универмаг Harvey Nichols использует большие сенсорные экраны, чтобы показывать покупателям видеоролики о сотрудничестве со звездами и информацию о продуктах. Клиенты также могут добавлять товары в корзину для оформления заказа.
4. Используйте магию живых цветов
Есть научное доказательство пользы свежих цветов – они заставляют людей чувствовать себя комфортно, расслабленно и естественно . А какой ритейлер не хотел бы видеть в своем магазине спокойного и счастливого покупателя?
Компания Macy’s заметила это более 70 лет назад и с тех пор ежегодно проводит фестиваль цветов в различных торговых центрах. Это двухнедельная выставка привлекает в магазины-участники около полумиллиона человек.
Есть причина, по которой мы дарим цветы особенным людям в нашей жизни. Большинство ритейлеров не имеют возможности создавать цветочные витрины из-за ограниченности пространства и бюджета, но это не значит, что вы не можете добавить цветы в дизайн своего магазина.
Разместите свежие цветы у витрины, чтобы приветствовать покупателей, и разбросайте их по всему магазину и возле касс. Ищите способы вдумчиво интегрировать их в свой продукт – может быть, вы используете какой-то товар в качестве вазы или можете создать головные уборы из живых цветов для своих манекенов.
5. Создавайте витрины с переработанными продуктами
Вы можете выбрать менее традиционный способ, чем обычные стенды, стеллажи и витрины для демонстрации своих товаров.
Дизайнер модной одежды Trina Turk в одном из своих бутиков в качестве полок, вешалок и столов использовала старые бревна и спилы деревьев.
Использование в оформлении витрин необычных материалов и предметов интерьера подчеркивает индивидуальность вашего бренда и добавляет особую визуальную привлекательность и неповторимость.
Бревна и доски – не единственный способ проявить творческий подход. Найдите то, что подходит вашему магазину: отремонтированные проигрыватели можно использовать в музыкальном магазине, браслеты или ожерелья можно выставить на винтажной вешалке, а старая тачка может выполнять много функций в магазине товаров для дома и сада.
6. Используйте настоящих людей вместо манекенов
Использование реальных людей в вашем магазине вместо манекенов может стать мощной тактикой визуального мерчендайзинга, особенно если вы продаете одежду, обувь и аксессуары.
Когда ваш целевой рынок – подростки, их неизменно привлекают реальные образы тех, кем они стремятся быть.
Покупатели захотят купить одежду, которую носят модели, чтобы вести такой же образ жизни, не говоря уже о фотографиях со стильными живыми манекенами, которыми они будут делиться в социальных сетях.
Даже если ваш магазин сильно отличается от Abercrombie & Fitch, вы все равно можете найти способы использовать реальных людей вместо манекенов для продажи своей продукции: проведите показ мод, на которых ваши сотрудники продемонстрируют, как они используют ваши товары в реальной жизни.
7. Проведите своих клиентов по вашему магазину
Никто так до сих пор не превзошел IKEA в умении направлять покупателей по магазину.
Если вы знаете, как ваши клиенты перемещаются в пространстве, вы также можете предположить, куда они, скорее всего, будут смотреть и что они, скорее всего, увидят. Используя эти знания, IKEA размещает свои специальные предложения, новые продукты и другие приоритетные товары в самых популярных и заметных местах.
По сути, IKEA может диктовать своим покупателям, где они будут проводить больше всего времени. И это ценно для управления поведением потребителей.
При проектировании магазина и выкладке товаров рекомендуется учитывать линию обзора клиента. Покупатели сканируют и рассматривают магазин примерно под углом 45 градусов от своего пути. Когда сотрудники магазина размещают визуальную выкладку прямо перед собой, они совершенно игнорируют, как ходят покупатели.
Просто пройдитесь по своему торговому залу и просканируйте линию обзора покупателя, чтобы убедиться, что они видят и приближаются к продукту под углом 45 градусов.
8. Используйте своих клиентов
Приглашайте своих клиентов проводить время в вашем магазине, даже если они не делают покупки. Создайте уютное место для отдыха клиентов: откройте окно, установите скамеечку у входа. Прекрасным подспорьем станет бесплатная вода, чай и кофе.
Проходящие мимо пешеходы видят, что в этом магазине находится группа людей – социальное доказательство того, что сюда стоит заглянуть.
9. Создайте интерактивность
Слово «интерактивный» имеет технологическое значение, но вы можете использовать интерактивный визуальный мерчендайзинг без применения технологий.
IKEA Canada открыла в Торонто pop-up IKEA Play Café. Магазин товаров для дома превратил пространство в центре города в зону, где гости могут есть, играть и совершать покупки.
В отдельной комнате был установлен стол для игры в крестики-нолики из популярных предметов посуды.
Магазин для собак в Лос-Анджелесе BlueCollar Working Dog продает натуральные продукты, рюкзаки для походов, мясо местного производства, витаминные добавки, поводки, игрушки и тренировочное оборудование. Благодаря большому торговому пространству эти товары расположены вокруг секций для прыжков и лазанья, чтобы собаки могли играть, пока их владельцы увлечены выбором товаров.
10. Бросайте вызов концепции магазина, чтобы лучше обслуживать своих клиентов
LIVELY, бренд нижнего белья, воспринимает свои магазины как нечто большее, чем просто место для покупки одежды. Вы увидите, как клиентки болтают, пьют кофе и фотографируются на фоне зеленых стен.
Сегодня покупатели хотят прийти в магазин для живого общения и взаимодействия. Им хочется делать что-то такое, чего нет на экране их смартфона.
Мишель Кордейро Грант, основатель и главный операционный директор LIVELY, считает: «Женщинам, гуляющим по городу, нужно место, где можно остановиться и передохнуть, и они знают, что в этом они могут положиться на магазин LIVELY. Это похоже на клуб. Мы хотим, чтобы женщины чувствовали себя комфортно. Некоторые даже приходили и кормили своих детей.»
Подумайте, как вы можете создать дополнительный комфорт для своих клиентов во время их визита. Продуктовые магазины могут предоставить покупателям бесплатные закуски, а магазины детских товаров могут предложить бесплатное использование переноски для молодых мам.
11. Перепрофилировать
Знаменитая Перл-стрит в Боулдере является главным туристическим местом для совершения покупок и посещения ресторанов. Пешеходный торговый центр занимает несколько кварталов и усеян причудливыми магазинами, ресторанами и питейными заведениями. Сложно быть замеченным в таком многообразии конкурентов.
Всего в квартале от главного торгового центра находится Salon Liquid с винтажными велосипедами, украшенными цветочными горшками. Вы можете задаться вопросом: какое отношение велосипеды имеют к парикмахерскому искусству? Однако, это прекрасный способ выделиться из толпы.
Прогуливаясь вверх и вниз по улицам бутиков, вы видите действительно типичные вывески, установленные на окнах и навесах. Откажитесь от стандартной складной грифельной доски и выберите что-то более уникальное для своей витрины.
Источник shopify
Автор публикации
