Pop-up Store. Тренды 2020
За прошедшее десятилетие формат Pop-up Store или так называемые «всплывающие магазины» – временные торговые площадки – стали важной частью розничной торговли. Эта тенденция продолжится и в 2020 году: в этом плане всеобщий «локаут» по всем известным причинам отразится скорее на выручке, но не на трендах.
Согласно опросам и исследованиям более 80% розничных организаций, которые сделали хотя бы один Pop-up Store в 2019 году, заявили, что он был успешным, и более половины сказали, что будут увеличивать их количество. Более того, появились новые игроки — онлайн-магазины, которые стремятся масштабировать свой бизнес и практикуют многоканальный подход. В этом смысле Pop-up Store – разумное решение, поскольку является простым способом проверить свои возможности на новых рынках. При краткосрочном пребывании в отличие от традиционных форматов брендам не нужно пользоваться дорогостоящим лизингом и поддерживать большие запасы. Полюбившаяся брендам бизнес-модель даст возможность «нестационарно» прийти в те города, где клиенты давно ждут, чтобы потрогать или примерить продукт лично. Как всегда, выигрывает тот, кто успевает понять тренды в привычках и спросе и способен быстро под них подстроиться. Так, например, одна из наиболее очевидных возможностей — это развитие e-commerce в самых разных проявлениях. Это не значит, что старый добрый стрит-ритейл придет в упадок. Паниковать не стоит. Незаметно настало время, когда интернет-магазины уже становятся «традиционным форматом», а в дополнение к ним приходят новые способы шопинга – пользователи уже могут покупать товары, просматривая видео на YouTube, читая статью в блоге или пролистывая фотографии в Instagram.
Но с уверенностью скажу, что сегодня многие компании оценили коммерческую эффективность мультиканальности. Обозначился новый массовый тренд – выход онлайна в офлайн, и формат Pop-up Store – идеален для первого шага. Российские онлайн-ритейлеры начали активную экспансию в офлайн. За примерами далеко ходить не надо: KupiVip, 1001платье, 12Storeez, нишевый бренд BatNorton и другие. Тренд набирает обороты.
В этом году открыл свои двери первый физический магазин Lamoda, а люксовый Aizel.ru еще в 2018-м начал экспериментировать с офлайн-форматами, предложив покупателям интереснейший вариант Pop-up Store в «Атриуме».
Так что, офлайн не умрет, но трансформируется. Более половины покупателей ожидают от ритейлеров не просто покупки, а омниканального опыта: бренд должен быть доступен и удобен всегда и в любом пространстве. Более того, сама организация торгового пространства «всплывающего магазина» должна быть максимально комфортна. Большую роль в этом играет освещение, так как это важнейший инструмент продаж. Комфортный свет положительно сказывается на качестве работы продавцов. Грамотно направленная, сфокусированная подсветка товара, мягкое безопасное освещение примерочных помогают покупателю сделать неторопливый, обдуманный выбор. Также формат Pop-up Store позволяет использовать свет еще и как часть шоу-программы, что делает его заметным для тех посетителей, которые пришли в торговый центр в первую очередь за впечатлениями. Кратковременные островки торговли вот уже два года быстрее всех внедряют самые передовые цифровые технологии. QR-метки, мобильные расчётные терминалы, система распознавания лиц для кастомизации предложения, AR/VR-решения для продажи одежды и обуви, интерактивные примерочные, голографические 3D-экраны – всё это начиналось как эксперимент, а к 2020 году превратилось в must have для ритейла.
Каждый год приносит модным брендам не только новые вызовы, но и новые возможности для развития. А потребители будут активно откликаться, жить, работать, интересоваться модой и стремиться к интересной и красивой жизни. Если их удастся грамотно завлечь.
Автор публикации — Марианна Данькова, дизайнер
Автор публикации
